POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Responsable: ANC FLASH BEAUTY
NIF/CIF: A12345678
Domicilio: Barberà del Vallès, Avda Generalitat 63, 1-3, Barcelona
Email: [email protected]
Teléfono: 657.382.143
Sitio web: www.bellezadomiciliobcn.com
2. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), le informamos que los datos personales que nos facilita serán tratados bajo nuestra responsabilidad con la máxima confidencialidad y seguridad.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para:
- Gestión, confirmación y seguimiento de citas y reservas de servicios de estética
- Envío de confirmaciones de citas, recordatorios y cambios de programación
- Comunicaciones sobre servicios contratados, promociones y novedades
- Procesamiento de pagos y gestión de facturación
- Atención al cliente y resolución de consultas, reclamaciones y sugerencias
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables
- Mejora continua de nuestros servicios y experiencia del usuario
- Análisis estadístico y estudios de mercado
- Prevención de fraude y actividades ilícitas
4. BASE LEGAL
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución de un contrato de prestación de servicios de estética
- Consentimiento informado otorgado por usted
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Interés legítimo en mejorar nuestros servicios
5. DESTINATARIOS
Sus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios de pago (Stripe y otras pasarelas de pago)
- Plataformas de comunicación (email, SMS, WhatsApp)
- Autoridades públicas cuando sea requerido por ley
- Profesionales de estética contratados para la prestación del servicio
- Proveedores de hosting y mantenimiento de la plataforma
- Asesores legales y fiscales
6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y obtener copia de los mismos
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido)
- Limitar el tratamiento de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Portabilidad de datos en formato estructurado
- No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales
- Revocar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email protected] o llamando al 657.382.143. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (AEPD).
7. PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:
- Datos de citas y servicios: 6 años (obligación fiscal)
- Datos de pagos: 6 años (obligación legal)
- Datos de comunicaciones: 3 años
- Datos de marketing: hasta revocación del consentimiento
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
- Política de contraseñas seguras
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, garantizamos que cuentan con mecanismos de protección adecuados según el RGPD.
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de nuestro sitio web y serán efectivos inmediatamente.
Última actualización: Febrero 2026